Foire Aux Questions

Il y a effectivement quelque chose qui cloche. Vous pouvez nous contacter via notre chat en ligne, ou par mail, et nous réglerons ce problème.

Dans cette situation, rapprochez-vous du centre de poste le plus proche et pensez à prendre votre numéro de suivi. N’hésitez pas à demander à vos voisins ou votre gardien s’ils n’ont pas réceptionné un colis en votre absence.

Partout dans le monde ! Il faut savoir que la livraison est gratuite pour le monde entier.

Dans ce cas, merci de nous contacter vis la rubrique « contact » de notre site internet.

La console rétrogaming est garantie pendant une durée de 2 ans. Si votre console est défectueuse, renvoyez-la nous, le produit sera alors réparé ou échangé rapidement.

Si le colis n’est pas encore expédié, ce n’est pas trop tard, vous pouvez annuler votre commande en nous envoyant un mail.

Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état. Envoyez-nous une photo du produit à contact@ma-console-retrogaming.com, puis une fois notre validation donnée, merci de nous retourner le produit défectueux et nous vous renverrons une nouvelle console.

Nous acceptons de nombreux moyens de paiement dont Visa, MasterCard, American Express, … Le paiement sur le site est 100% sécurisé. Nos partenaires, les solutions de paiement Stripe et Paypal, proposent un service de paiement en ligne sécurisé, doté notamment du système 3D Secure.

Le logiciel présent est Emuelec en version 4.6

Les jeux sont par défaut au format 4/3, mais vous pouvez modifier le format dans les options de la console très facilement. Attention en revanche, les jeux seront déformés si vous forcez le format 16/9.

Oui ! Plus besoin de recommencer 150 fois votre niveau, la console vous permet de sauvegarder vos parties n’importe où dans le jeu ! Vous pouvez utiliser la touche Y + Hotkey pour sauvegarder à n’importe quel moment votre partie dans tous les jeux. Cela créera un point de sauvegarde que vous pouvez recharger en faisant X + Hotkey. Une partie est trop difficile ? Utilisez la sauvegarde pour vous aider !

Oui, vous pouvez jouer jusqu’à 4 joueurs aux jeux qui proposent le multijoueur.

Un manuel d’utilisation est inclus avec votre console, mais si vous l’avez perdu pas de panique ! Vous pouvez le retrouver ici en cliquant sur ce lien : Manuel

Les manettes et sticks arcade XBOX, PS3, PS4, 8Bitdo, Hori, Madcatz et beaucoup d’autres sont compatibles avec nos consoles. Certaines fonctionnent en Bluetooth comme les manettes PS3, PS4, 8Bitdo… D’autres ne fonctionnent qu’en filaire.

La console rétrogaming fonctionne parfaitement sur tous les téléviseurs modernes, HD, 4K, et même 8K dotés d’un port HDMI disponible.

Affirmatif ! La console est prête à l’emploi, enfin, il faut tout de même la brancher ! Pour cela il suffit de relier le câble HDMI à votre téléviseur, l’adaptateur secteur sur une prise électrique, et de brancher une manette USB pour commencer à jouer. Aucune configuration ou téléchargement supplémentaire n’est requis.

Toute mise à jour de la console par internet entrainerait l’annulation de la garantie. Tous les jeux de la console étant configurés pour la version fournie, toute mise à jour serait susceptible d’entrainer des dysfonctionnements systèmes ou au niveau des jeux.